Warunki Świadczenia Usług

Witamy na CSGORoll!

Krótka informacja (czyli tzw. „TL;DR”): prawnicy wymagają od nas jasno określić, kto bierze udział w tej platformie i jakie role pełnią poszczególne strony.

• CSGORoll.com jest obsługiwany przez Feral Holdings Limited (Numer rejestracyjny 171519), z siedzibą pod adresem 9 Barrack Road, Belize City, Belize („CSGORoll”, „Spółka”, „my”, „nas”, „nasz”).
• Nasza aplikacja internetowa jest dostępna pod adresami csgoroll.com oraz csgoroll.gg (dalej jako „Strona/Strony”).
• Niektóre płatności mogą być przetwarzane w imieniu Spółki przez Feral Entertainment (Cyprus) Limited (Numer rejestracyjny HE388908).
• Udostępniamy nasze Usługi użytkownikom („ty”, „twój”, „Użytkownik”) w sposób opisany poniżej („Usługi”), a wszystko to podlega niniejszym Warunkom oraz obowiązującym przepisom prawa i regulacjom.

Akceptacja i prawa prawne:

TL;DR: Ta część jest bardzo ważna. Korzystając z naszej strony, w pełni akceptujesz te zasady i możesz zgłaszać roszczenia wyłącznie w określonych sytuacjach. PROSIMY O DOKŁADNE PRZECZYTANIE. Zwróć też uwagę na konkretne klauzule obowiązujące w różnych jurysdykcjach.

• Rejestrując się na Stronach i/lub w dowolnych powiązanych aplikacjach oraz korzystając z Usług, zawierasz umowę prawną z Feral Holdings Limited. W ten sposób zgadzasz się na (i) niniejsze Warunki Świadczenia Usług oraz (ii) wszystkie inne warunki wymienione w sekcji poniżej (łącznie „Warunki”), które stanowią pełną i ostateczną umowę pomiędzy tobą a Spółką.
• Warunki te mogą być od czasu do czasu aktualizowane. Obowiązująca wersja to zawsze ta opublikowana na tej stronie w danym momencie. W przypadku zmian poinformujemy o nich poprzez aktualizację strony, a w przypadku istotniejszych zmian możesz również zobaczyć powiadomienie po zalogowaniu się na Stronę.
• Dalsze korzystanie z Usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków, w tym wszelkich nowych zapisów.
• W przypadku jakiejkolwiek niezgodności pomiędzy niniejszymi Warunkami a obowiązującym prawem, pierwszeństwo ma prawo.
• NINIEJSZE WARUNKI ZAWIERAJĄ ZGODĘ NA ROZWIĄZYWANIE WSZELKICH SPORÓW W DRODZE WIĄŻĄCEGO ARBITRAŻU. ZGADZASZ SIĘ RÓWNIEŻ, ŻE MOŻESZ WYSUWAĆ ROSZCZENIA WYŁĄCZNIE INDYWIDUALNIE, ORAZ WYRAŹNIE ZRZEKASZ SIĘ PRAWA DO UCZESTNICTWA W POZWACH ZBIOROWYCH, A TAKŻE PRAWA DO ROZPATRZENIA SPRAWY PRZEZ SĄD PRZYSIĘGŁYCH LUB SĄD.
• W każdej sekcji znajdują się tytuły oraz krótkie podsumowania. Są one dodane wyłącznie dla wygody i nie mają mocy prawnej ani nie zmieniają treści Warunków.

Inne Warunki:

TL;DR: Dbamy o twoje dane, dlatego sprawdź naszą Politykę Prywatności. Dodatkowo w niektórych regionach obowiązują specyficzne zasady, które również stanowią część tych Warunków.

• Istnieją sekcje dotyczące użytkowników z określonych terytoriów. Znajdują się one w odpowiednich częściach niniejszych Warunków.
• Niniejsze Warunki obejmują następujące „Inne Warunki”:
• Nasza Polityka Prywatności: https://www.csgoroll.com/info/privacy-policy
• Nasza Polityka Cookies: https://www.csgoroll.com/info/cookie-policy
• Regulamin Programu Partnerskiego: https://www.csgoroll.com/info/affiliate-terms-and-conditions
• Polityka Weryfikacji Użytkownika i Bezpieczeństwa („Polityka AML”): https://www.csgoroll.com/info/aml-policy
• Zasady gier dla poszczególnych gier: https://www.csgoroll.com/info/faq
• Zasady promocji typu sweepstakes („Zasady Promocji”)

Nasze Usługi:

TL;DR: Prowadzimy wirtualną platformę wymiany skinów z elementami gier casualowych. Nie jesteśmy serwisem hazardowym. Nie oferujemy ani nie reklamujemy usług hazardowych. Nasze monety nie mogą być wymieniane na prawdziwe pieniądze ani inne rzeczy o realnej wartości.

• Nie jesteśmy powiązani ani wspierani przez: Counter-Strike 2, Counter Strike: Global Offensive („CS2”), Steam ani Valve Corporation / Valve S.a.r.l. (indywidualnie i łącznie zwane „Valve”).
• Skórki (skiny) to cyfrowe elementy kosmetyczne używane w grze Counter-Strike 2 i uzyskiwane wyłącznie od Valve poprzez platformę Steam („Skórki CS2”).
• CSGORoll zapewnia użytkownikom platformę nastawioną na rozrywkę, umożliwiającą przeglądanie, zarządzanie i optymalizację kolekcji skinów CS2. Usługi te oferują zgamifikowane interakcje pomiędzy użytkownikami, którzy interesują się kosmetycznymi przedmiotami CS2 oraz cyfrowymi kolekcjonerskimi elementami.
• CSGORoll umożliwia wymianę prawdziwych pieniędzy lub kryptowalut na nieprzenoszalne nagrodowe monety („Roll Coins”) według kursów wymiany wyraźnie pokazanych w Serwisie w momencie transakcji. Mogą one być używane do grania w gry („Gry”) w celu zdobywania dodatkowych Roll Coins, wyłącznie w celach rozrywkowych. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany kursów wymiany według własnego uznania poprzez aktualizację stawek wyświetlanych w Serwisie.
• CSGORoll działa również jako platforma gamifikowana, umożliwiająca kolekcjonowanie wirtualnych reprezentacji skinów CS2 do użytku wyłącznie wizualnego w ramach Strony („CSGR Skins”).
• CSGR Skin znajdujący się w twoim ekwipunku na stronie CSGORoll nie jest tym samym co prawdziwy Skin CS2 uzyskany poprzez ekosystem Steam od Valve. Nie daje on żadnych praw do skinów CS2 na Steam. Ma wyłącznie charakter rozrywkowy i stanowi jedynie wizualny zamiennik wartości wyrażonej w Roll Coins.
• Jesteś w pełni odpowiedzialny za zarządzanie i utrzymanie swojego konta Steam. Zgadzasz się, że warunki umów użytkownika Steam (Steam Subscriber Agreements) oraz wszelkie powiązane regulaminy i polityki mają zawsze zastosowanie do twojej aktywności na naszej Stronie. Wszelkie prawa, obowiązki lub inne relacje umowne, które posiadasz z Valve w związku z tymi warunkami, są niezależne od naszych Warunków.
• Roll Coins mogą być używane na Stronie do wymiany na inne CSGR Skins lub do korzystania z naszych gier casualowych, takich jak Case Battle lub Unboxing.
• Roll Coins mogą być również wykorzystywane do łączenia użytkowników, którzy chcą wymieniać Skórki CS2 między sobą (patrz: Handel Skinami i zakaz handlu w świecie rzeczywistym).
• Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że (i) Skórki CS2 nie mają wartości pieniężnej, oraz (ii) CSGR Skins i Roll Coins również nie mają żadnej wartości pieniężnej, są nieprzenoszalne i nie podlegają wymianie na gotówkę ani użyciu na zewnętrznych platformach. Nie jesteśmy zobowiązani do umożliwiania ci korzystania z Roll Coins w ramach jakichkolwiek Usług i możemy ograniczyć twoją możliwość ich używania według własnego uznania.
• Nasze promocje działają w oparciu o oferty darmowych wpisów promocyjnych (znanych również jako sweepstakes lub losowania nagród), których celem jest zachęcanie do doładowywania monet w trakcie sezonowych wydarzeń („Eligible Roll Coins”) lub kampanii promocyjnych („Promocje”).
• W niektórych przypadkach, zgodnie z odpowiednimi Zasadami Promocji, Roll Coins lub Eligible Roll Coins (łącznie, o ile nie zaznaczono inaczej, „Monety”) mogą być przyznawane jako element promocji. W takich przypadkach nagrody uzyskane przy użyciu promocyjnych Eligible Roll Coins (zwane „Roll Chips”) mogą podlegać odmiennym zasadom realizacji zgodnie z Zasadami Promocji.
• Usługi są świadczone w języku angielskim i dostępne dla użytkowników na całym świecie (z wyjątkiem Jurysdykcji Zabronionych), bez kierowania oferty do żadnej konkretnej lokalizacji lub kraju.

Dostęp Zabroniony:

TL;DR: Różne kraje mają różne podejście do tego, co ich obywatele mogą robić online. My staramy się działać zgodnie z prawem we wszystkich miejscach, w których oferujemy nasze usługi.

• Nasze Usługi nie są dostępne tam, gdzie lokalne przepisy prawne tego zabraniają.
• Możemy być zmuszeni do zablokowania lub ograniczenia dostępu do Strony w niektórych jurysdykcjach, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
• Korzystanie z VPN-ów, proxy lub innych narzędzi w celu obejścia tych ograniczeń lub kontroli KYC jest całkowicie zabronione.
• Osoby znajdujące się fizycznie lub zamieszkujące w: Belgii, Cyprze, Danii, Florydzie (stan USA), Niemczech, Litwie, Malcie, Nagaland (stan Indii), Holandii, Nowym Jorku (stan USA), Norwegii, Ontario (Kanada), Rhode Island (stan USA), Sikkim (stan Indii), Szwecji, Turcji, Utah (stan USA), Ukrainie oraz stanie Waszyngton (USA) (określanych jako „Jurysdykcje Ograniczone”) nie mogą korzystać z niektórych części Usług.
• Osoby znajdujące się fizycznie lub zamieszkujące w: Afganistanie, Australii, Burundi, Demokratycznej Republice Konga, Republice Środkowoafrykańskiej, Connecticut (stan USA), Georgii (stan USA), Gwinei, Gwatemali, Gwinei Bissau, Haiti, Iranie, Iraku, Libanie, Libii, Mali, Mjanmie, New Jersey (stan USA), Nikaragui, Nigrze, Korei Północnej, Polsce, Słowacji, Wyspach Salomona, Sudanie, Sudanie Południowym, Syrii, Tunezji, ZEA, Wenezueli, Jemenie oraz Zimbabwe (określanych jako „Jurysdykcje Zabronione”) nie mają prawa korzystać z Usługi i/lub Strony w żadnej formie.
• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, aktualizacji lub rozszerzenia listy Jurysdykcji Zabronionych oraz Jurysdykcji Ograniczonych w dowolnym momencie, według własnego uznania.
• Dla jasności: te ograniczenia dotyczą zarówno osób mieszkających w tych regionach, jak i obywateli innych państw, jeśli znajdują się fizycznie na terenie Jurysdykcji Zabronionej lub Ograniczonej.
• Każda próba obejścia tych zasad (w szczególności poprzez obchodzenie ograniczeń geolokalizacyjnych) stanowi poważne naruszenie niniejszych Warunków i może skutkować zamknięciem konta (patrz sekcja: Zakończenie umowy).

Twoje obowiązki:

TL;DR: Innymi słowy — nie kombinuj. Chcemy budować uczciwą społeczność, więc oczekujemy, że użytkownicy będą działać w dobrej wierze i nie będą psuć systemu.

• Rozumiesz, że doładowując Roll Coins (a czasami także Eligible Roll Coins) w celu korzystania z Usług, płacisz za rozrywkę i doświadczenie w grze, a nie inwestujesz w żadne aktywa o realnej wartości finansowej.
• Możesz zarejestrować konto za pomocą adresu e-mail albo przez konto Steam.
• Posiadanie wielu kont jednocześnie jest zabronione i może skutkować utratą konta, w tym również nagród i korzyści, chyba że otrzymasz od nas wyraźną zgodę na piśmie.
• Zgadzasz się, że Twoje konto może w dowolnym momencie podlegać procedurom weryfikacyjnym tożsamości i zgodności („KYC – Know Your Customer”), które mogą być przeprowadzane w trakcie korzystania z usług.
• Mamy prawo w dowolnym momencie wstrzymać, ograniczyć lub zawiesić Twoje konto albo jego funkcje, jeśli uznamy to za konieczne, w szczególności w czasie trwania weryfikacji lub gdy coś wzbudzi nasze wątpliwości.

Musisz:

• mieć co najmniej 18 lat, aby korzystać z Usług;
• posiadać pełną zdolność prawną do akceptacji niniejszych Warunków;
• podawać prawdziwe i aktualne dane rejestracyjne oraz je aktualizować w razie zmian;
• chronić swoje hasło i dane logowania przed dostępem osób trzecich;
• korzystać z Usług w sposób zgodny z prawem i odpowiedzialny, w tym przestrzegać lokalnych przepisów;
• natychmiast poinformować nas, jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało przejęte.

Nie możesz:

• łamać prawa ani naruszać praw innych osób;
• tworzyć konta w imieniu innych osób;
• posiadać więcej niż jedno konto, chyba że wyraźnie to zatwierdzimy;
• dokonywać chargebacków lub próbować odwracać płatności;
• dopuszczać się oszustw lub jakichkolwiek działań o charakterze nieuczciwym;
  publikować treści szkodliwych, obraźliwych lub nielegalnych, w tym mowy nienawiści uznawanej za przestępstwo w Twoim kraju;
• naruszać warunków Steam Subscriber Agreements podczas korzystania z naszych Usług;
• zakłócać działania Strony lub Usług albo próbować je destabilizować;
• podszywać się pod innych użytkowników;
• wykorzystywać błędy, luki lub niezamierzone działania systemu;
• celowo używać exploitów lub próbować je znaleźć i wykorzystywać;
• nadużywać błędów systemu (jeśli je znajdziesz — zgłoś je, patrz sekcja Bug Bounty);
• prowadzić nieautoryzowanych działań komercyjnych, w tym:
• prób sprzedaży lub monetyzacji Skinów CS2 uzyskanych w Usługach (patrz: Handel Skinami i zakaz handlu w świecie rzeczywistym);
• sprzedaży, przekazywania lub udostępniania konta osobom trzecim;
• wykorzystywania platformy do nieuczciwego zysku finansowego;
• prób omijania blokad geograficznych za pomocą VPN, proxy lub podobnych narzędzi;
  prób omijania procedur KYC;
• korzystania ze Strony z Jurysdykcji Zabronionych lub Ograniczonych;
• podawania fałszywych danych w celu obejścia weryfikacji;
• wszystkie powyższe działania są łącznie określane jako „Działania Zabronione”.

Jeśli korzystasz z Usług w sposób naruszający lokalne, krajowe lub międzynarodowe przepisy prawa, nie ponosimy odpowiedzialności za skutki takiego działania.

Każdy dowód Działań Zabronionych stanowi naruszenie niniejszych Warunków i może skutkować zamknięciem lub trwałą dezaktywacją konta (patrz sekcja: Zakończenie umowy).

Własność intelektualna:

TL;DR: Poważnie podchodzimy do praw własności intelektualnej i oczekujemy tego samego od użytkowników. To, co do nas należy, pozostaje nasze.

Cała zawartość naszej Strony i Usług jest chroniona przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Oznacza to, że nie możesz:

• kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, przesyłać, wyświetlać, wykonywać, reprodukować, publikować, licencjonować, „ramekować”, dublować ani tworzyć utworów zależnych na podstawie naszych treści w żadnej formie;
• używać narzędzi do eksploracji danych, botów, crawlerów ani innych automatycznych metod zbierania danych z platformy;
• próbować inżynierii wstecznej, dekompilacji ani w inny sposób analizować lub wydobywać kodu źródłowego naszych systemów;
• używać naszych znaków towarowych, logo, nazw handlowych, znaków usługowych ani innych elementów identyfikacji marki (zarejestrowanych lub nie) bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane w niniejszych Warunkach, pozostają zastrzeżone przez Spółkę.

Bug Bounty:

TL;DR: Znalazłeś błąd? Daj nam znać. Nie wykorzystuj go. Możemy Cię za to nagrodzić.

• Zachęcamy do odpowiedzialnego zgłaszania błędów, luk bezpieczeństwa i usterek, które zostaną wykryte na platformie. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem support@csgoroll.com.
• W zależności od naszej decyzji możemy przyznać nagrodę za zgłoszenie i ujawnienie problemu w odpowiedzialny sposób.
• Nieautoryzowane wykorzystywanie podatności, działania o charakterze złośliwym lub brak zgłoszenia wykrytych problemów może skutkować zamknięciem konta, podjęciem kroków prawnych lub innymi sankcjami.

Twoje treści

TL;DR: Odpowiadasz za wszystko, co publikujesz. Nie nadużywaj cudzej własności ani praw IP.

• Na Stronie możesz personalizować swój profil oraz rozmawiać z innymi użytkownikami na czacie.
• Udostępniając jakiekolwiek informacje lub dane (tekstowe, graficzne lub inne), potwierdzasz, że:
• masz prawo je udostępniać;
• ponosisz pełną odpowiedzialność za ich publikację;
• udzielasz Spółce niewyłącznej, ogólnoświatowej, wolnej od opłat licencyjnych licencji na ich wykorzystywanie w związku z Usługami.
• Możemy ograniczyć Twoją możliwość korzystania z czatu lub personalizacji profilu, jeśli uznamy, że publikujesz treści szkodliwe lub naruszasz prawa własności intelektualnej osób trzecich.
• Jeśli wysyłasz wiadomości przez czat lub do działu wsparcia, zgadzasz się, że nie mają one charakteru poufnego. Możemy swobodnie wykorzystywać, rozpowszechniać i przetwarzać wszelkie pomysły lub sugestie, które do nas prześlesz, w dowolnym celu (w tym komercyjnym), bez obowiązku uznania autorstwa lub wypłaty wynagrodzenia.
• Jeśli uważasz, że Twoja własność intelektualna została wykorzystana przez innego użytkownika na Stronie bez zgody, poinformuj nas o tym. Przeanalizujemy zgłoszenie i podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującym prawem autorskim i przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej.

Promocje i Nagrody:

TL;DR: Platforma jest darmowa, ale czasami oferujemy bonusy i nagrody. Nie zawsze są dostępne i możemy je zmieniać w dowolnym momencie. Sprawdź zasady promocji, żeby wiedzieć jak to działa.

• Promocje mogą dawać uprawnionym użytkownikom, którzy wykonają określone działania kwalifikacyjne („AMOE(s)”), możliwość doładowania kwalifikowanych Roll Coins, które można wykorzystać do zdobycia Roll Chips. Zgodnie z odpowiednimi Zasadami Promocji, Roll Chips mogą w niektórych przypadkach być wymienialne na kryptowalutę, zgodnie z osobnymi regulaminami. Roll Chips nie są dostępne do zakupu i nie można ich przenosić między użytkownikami. Kwalifikowane Roll Coins są przyznawane okresowo i tylko w czasie trwania kampanii promocyjnych. Możliwość udziału w promocji oraz realizacji zdobytych Roll Chips zależy od spełnienia warunków określonych w Zasadach Promocji.
• Możemy również oferować programy nagród, wyzwania i akcje promocyjne na Stronie, które mogą przyznawać Roll Coins, Eligible Roll Coins, CSGR Skins lub inne wirtualne tokeny w grze za aktywność („Nagrody”). Nagrody nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne realne środki płatnicze i nie mają ustalonej ani możliwej do ustalenia wartości pieniężnej.
• Udział w aktywnościach nagrodowych jest całkowicie dobrowolny.
• Dostępność Nagród zależy wyłącznie od decyzji Spółki i zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia, wstrzymania lub unieważnienia Nagród w przypadku błędów technicznych lub podejrzenia oszustwa.
• Nie zwracamy utraconych ani skradzionych monet, chipów ani innych Nagród.
• Nie gwarantujemy dostępności Nagród i możemy je w każdej chwili zakończyć, zawiesić lub zmodyfikować bez uprzedzenia.
• Wszelkie podatki związane z otrzymanymi nagrodami ponosisz wyłącznie Ty.
• Nie możesz próbować omijać warunków kwalifikacji do Nagród — grozi to utratą nagród, a w poważnych przypadkach zamknięciem konta (patrz sekcja Zakończenie).
• Posiadanie wielu kont w celu uzyskania nieuczciwej przewagi w Nagradzaniu może skutkować zamknięciem konta i utratą wszystkich korzyści, chyba że Spółka wyrazi na to wcześniejszą zgodę.
• Nagrody nie obejmują Roll Chips przyznawanych w ramach sweepstakes promujących sprzedaż Roll Coins. Te Roll Chips podlegają osobnym Zasadom Promocji.

Handel skinami i zakaz handlu w świecie rzeczywistym:

TL;DR: Nie próbuj sprzedawać skinów poza platformą. Wykryjemy to i może to skończyć się ograniczeniem lub blokadą konta. Dodatkowo możesz mieć problemy także na Steam.

• Wszystkie transakcje skinów CS2 realizowane przez Stronę działają w systemie peer-to-peer, co oznacza, że użytkownicy samodzielnie wysyłają i odbierają przedmioty między sobą.
• Nigdy nie przechowujemy, nie przyjmujemy ani nie transferujemy skinów CS2 — jedynie umożliwiamy kontakt między użytkownikami. CSGORoll w żadnym momencie nie posiada praw własności do skinów CS2.
• Wszystkie skiny CS2 uzyskane poprzez Usługi mogą być używane wyłącznie do prywatnej rozgrywki na platformie Steam.

CSGORoll zastrzega sobie prawo do anulowania transakcji skinów CS2, jeśli:

• dany skin nie może zostać dostarczony z powodu ograniczeń osób trzecich poza naszą kontrolą;
• profil użytkownika został oznaczony do dodatkowej weryfikacji;
• profil użytkownika nie spełnia wymagań potrzebnych do realizacji oferty handlowej;
• lub z innych powodów uznanych za konieczne dla prawidłowego działania i integralności Usług.

Użytkownicy muszą przestrzegać Umowy Subskrybenta Steam (Steam Subscriber Agreements) podczas handlu skinami CS2 z użytkownikami poznanymi poprzez naszą platformę.

WAŻNA INFORMACJA:

Próby sprzedaży, wymiany lub przenoszenia skinów CS2 uzyskanych z naszej Strony za prawdziwe pieniądze lub jakąkolwiek wartość poza platformą („Handel w świecie rzeczywistym”) są surowo zabronione, w tym:

• sprzedaż skinów CS2 za gotówkę lub jej ekwiwalent;
• wymiana skinów CS2 na towary lub usługi poza platformą;
• handel skinami CS2 na zewnętrznych serwisach lub rynkach.

Każde potwierdzone lub podejrzane działanie związane z handlem w świecie rzeczywistym może skutkować natychmiastowym zawieszeniem konta oraz:

• ograniczeniem możliwości korzystania z Roll Coins;
• ograniczeniem dostępu do funkcji handlu CS2;
• trwałym usunięciem konta;
• przepadkiem wszystkich monet i nagród;
• i/lub stałym banem na korzystanie z Usług.

Aktywnie monitorujemy takie działania i reagujemy na podejrzane aktywności.

Zachęcamy użytkowników do zgłaszania wszelkich przypadków podejrzenia handlu w świecie rzeczywistym do naszego zespołu wsparcia.

Zgadzasz się również, że Valve może nałożyć ograniczenia na Twoje konto Steam w przypadku takiego działania, a my nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty.

Płatności i Zwroty:

TL;DR: Nie oferujemy zwrotów za dokonane płatności. Pamiętaj też, że Monety i Skórki nie mają realnej wartości pieniężnej i nie można ich używać poza platformą.

Płatności: 

Gdy doładowujesz swoje konto w celu zakupu Roll Coins, płatność jest obsługiwana przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, a nie bezpośrednio przez nas. Podczas finalizacji transakcji zostajesz przekierowany poza Stronę na platformę płatniczą wybranego operatora, zależnie od wybranej metody płatności (może to obejmować również płatności kryptowalutowe).

Wzajemne wyłączenie odpowiedzialności: 

Dostawcy usług płatniczych współpracujący z naszą platformą działają niezależnie i nie udzielają żadnych gwarancji dotyczących naszych Usług ani Strony. Nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z naszej platformy. Ich rola ogranicza się wyłącznie do realizacji płatności. W taki sam sposób my nie ponosimy odpowiedzialności za problemy wynikające z korzystania z usług tych dostawców ani nie gwarantujemy ich działania.

Zwroty: 

• Doładowania Monet są ostateczne i nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem rzeczywistych, niezamierzonych transakcji, w których Monety nie zostały wykorzystane.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za zmianę decyzji przez użytkownika ani za utratę salda, chyba że istnieje wyraźny dowód błędu po naszej stronie.
• Jeżeli transakcja wymiany Skinów między użytkownikami nie zostanie zrealizowana, zwrócimy Monety na Twoje konto w wartości odpowiadającej transakcji po jej wygaśnięciu w naszym systemie.
• Jeżeli uważasz, że zostałeś nieprawidłowo obciążony, musisz natychmiast skontaktować się z zewnętrznym operatorem płatności. Każdy błąd rozliczeniowy, który nie zostanie zgłoszony w ciągu trzydziestu (30) dni od pojawienia się na wyciągu, uznaje się za zaakceptowany przez użytkownika. ZRZEKASZ SIĘ WSZELKICH ROSZCZEŃ I ODPOWIEDZIALNOŚCI WYNIKAJĄCYCH Z NIEZGŁOSZONYCH BŁĘDÓW LUB NIEZGODNOŚCI PO UPŁYWIE TEGO TERMINU.
• Niniejszy zapis nie narusza Twoich praw wynikających z sekcji dotyczącej sporów użytkowników i rozwiązywania sporów.

Zasady dotyczące gier:

TL;DR: Zawsze zapoznaj się z zasadami każdej gry przed rozpoczęciem.

• Na stronie „Provably Fair” wyjaśniamy, w jaki sposób zapewniamy uczciwość i losowość wyników oraz że nie mogą one być modyfikowane: https://www.csgoroll.com/info/provably-fair.
• Korzystając ze Strony, zgadzasz się przestrzegać szczegółowych zasad każdej gry dostępnej na platformie. Nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować zawieszeniem konta lub innymi sankcjami według naszego uznania.
• Pełne zasady wszystkich gier dostępne są tutaj: https://www.csgoroll.com/info/faq.

Marketing:

TL;DR: Możesz zdecydować, czy chcesz otrzymywać komunikaty marketingowe. W przeciwnym razie możesz zobaczyć okienka zgody w różnych miejscach platformy.

• Możesz wyrazić zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych za pośrednictwem Strony. Jeśli później nie chcesz ich otrzymywać, możesz w każdej chwili zrezygnować, korzystając z linku „Unsubscribe” w wiadomościach e-mail.
• Zgadzasz się również, że możemy kontaktować się z Tobą w sprawach dotyczących Spółki lub powiązanych usług za pomocą SMS, MMS, wiadomości tekstowych lub innych form komunikacji elektronicznej wysyłanych na Twoje urządzenie.

Przechowywanie konta:

TL;DR: Chcielibyśmy, żebyś został z nami jak najdłużej, ale przepisy o ochronie danych wymagają usuwania nieaktywnych kont. Dotyczy to także Monet i Skinów.

• Konta użytkowników klasyfikujemy w następujący sposób:
• Użytkownik aktywny: konto, które było zalogowane co najmniej raz w ciągu ostatnich dwudziestu dziewięciu (29) dni; Użytkownik nieaktywny: konto, które nie było używane przez okres od dziewięćdziesięciu (90) do dwustu dziewięćdziesięciu dziewięciu (299) dni; 
• Użytkownik uśpiony (Dormant): konto, które nie było używane przez ponad trzysta (300) dni.
• Ponowne zalogowanie może zmienić status konta.
• Jeżeli konto zbliża się do statusu „Dormant” i posiadamy dane kontaktowe użytkownika, postaramy się poinformować o zmianie statusu co najmniej czternaście (14) dni przed jej nastąpieniem.
• Po zakwalifikowaniu konta jako „Dormant”, wszelkie pozostałe Monety lub Skórki CSGR zostają unieważnione, a konto zostaje zamknięte zgodnie z naszą polityką.

Programy partnerskie i polecenia: 

TL;DR: Budujemy społeczność, więc zachęcamy do zapraszania znajomych i współpracy z partnerami.

• Współpracujemy z partnerami afiliacyjnymi w ramach dedykowanego programu.
• Nasz Program Afiliacyjny posiada własne warunki i regulamin (patrz „Inne Warunki” powyżej).

Zakończenie umowy:

TL;DR: Możemy zablokować lub usunąć konto w dowolnym momencie, więc warto przestrzegać zasad.

• Możemy zawiesić, ograniczyć lub trwale usunąć Twoje konto oraz dostęp do Usług w dowolnym momencie, z dowolnego powodu, bez wcześniejszego powiadomienia. Dotyczy to w szczególności podejrzenia lub potwierdzenia Działań Zabronionych, Handlu w Świecie Rzeczywistym lub innych naruszeń niniejszych Warunków.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych, treści ani innych materiałów przesyłanych lub przechowywanych w ramach Usługi.
• Przyjmujesz do wiadomości, że możemy usuwać konta nieaktywne przez dłuższy czas, zgodnie z sekcją „Przechowywanie konta”.
• Zgadzasz się również, że możemy zmieniać te zasady i ograniczenia w dowolnym momencie według własnego uznania.
• Zgadzasz się zwolnić z odpowiedzialności, zabezpieczyć i chronić Spółkę oraz jej podmioty powiązane, a także ich pracowników, dyrektorów, przedstawicieli i agentów przed wszelkimi roszczeniami, stratami, szkodami, kosztami (w tym kosztami prawnymi) lub innymi zobowiązaniami wynikającymi z korzystania z Usługi, Twoich treści, naruszenia niniejszych Warunków lub naruszenia praw osób trzecich. Nie dotyczy to sytuacji, gdy szkoda wynika z ich własnych działań lub zaniechań.
• Możesz również zamknąć swoje konto, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia tutaj: https://www.csgoroll.com/contact.

Zastrzeżenie gwarancji:

TL;DR: Internet bywa nieprzewidywalny, a my nie możemy zagwarantować, że wszystko zawsze będzie działać idealnie bez przerw i błędów.

• Korzystanie ze Strony lub Usług może wiązać się z opłatami za transmisję danych, szczególnie na urządzeniach mobilnych. Nie ponosimy odpowiedzialności za koszty transmisji danych wynikające z korzystania z platformy.
• Staramy się zapewniać nieprzerwane działanie Usług, jednak mogą wystąpić przerwy spowodowane konserwacją lub problemami technicznymi. Planowane przerwy będą ogłaszane z co najmniej dwudniowym (2) wyprzedzeniem, a pilne problemy zostaną zakomunikowane tak szybko, jak to możliwe. Nie odpowiadamy za zakłócenia wynikające z Twojej konfiguracji sprzętowej lub czynników zewnętrznych poza naszą kontrolą i nie gwarantujemy ciągłości działania Usług.
• Możemy wymagać aktualizacji oprogramowania w celu utrzymania jakości lub zgodności z przepisami, a użytkownik zobowiązuje się je instalować.
• Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego i zapór sieciowych, regularne aktualizowanie systemu oraz dbanie o bezpieczeństwo hasła. Nie ponosimy odpowiedzialności za brak przestrzegania tych zaleceń przez użytkownika.
• W przypadku błędów w działaniu gier możemy unieważnić Monety lub Nagrody uzyskane w czasie wystąpienia awarii.
• Usługi świadczone są „tak jak są” („as is”), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych. Nie gwarantujemy braku błędów, przerw ani pełnego bezpieczeństwa.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za brak możliwości kontaktu z użytkownikiem, jeśli nie zaktualizował on swoich danych kontaktowych.
• Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub całkowitego zaprzestania świadczenia Usług (lub ich części) w dowolnym momencie, z lub bez uprzedzenia.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikające z okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi:
• klęsk żywiołowych; 
• epidemii;
• wojen, konfliktów, zamieszek lub aktów terroryzmu;
• decyzji rządowych lub embarg;
• strajków lub niedoborów pracowników;
• awarii infrastruktury lub technologii;
• ataków cybernetycznych lub naruszeń danych;
• lub bezprawnych działań pracowników, agentów lub wykonawców.
• Zwolnienie z odpowiedzialności obowiązuje przez cały czas trwania takich okoliczności.

Ograniczenie odpowiedzialności:

TL;DR: W przypadku sporu prawnego obowiązują konkretne limity tego, co możesz od nas odzyskać, więc warto je znać.

• Zgadzasz się, że Spółka nie ponosi odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej osoby trzeciej za jakiekolwiek zmiany, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, specjalne, wynikowe, karne lub przykładowe, w tym utratę zysków, niezależnie od tego, czy roszczenie opiera się na umowie, czynie niedozwolonym, zaniedbaniu, odpowiedzialności obiektywnej czy jakiejkolwiek innej podstawie prawnej. W każdym przypadku nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do stu dolarów amerykańskich (100 USD) (lub równowartości tej kwoty) albo do kwoty, którą zapłaciłeś nam w ciągu ostatnich sześciu (6) miesięcy — w zależności od tego, która wartość jest wyższa.
• Niektóre systemy prawne nie dopuszczają pewnych wyłączeń lub ograniczeń odpowiedzialności. Jeśli jakakolwiek część tego zapisu nie będzie możliwa do egzekwowania w Twojej jurysdykcji, jedynym Twoim środkiem prawnym jest zaprzestanie korzystania z Usług.

Raporty zewnętrzne:

TL;DR: Jeśli podejrzewamy nielegalne działania, możemy przekazać informacje odpowiednim instytucjom.

• W pełni współpracujemy z organami regulacyjnymi i organami ścigania w przypadku podejrzenia działalności niezgodnej z prawem, w szczególności dotyczącej:
• Handlu w świecie rzeczywistym; 
• oszustw;
• prania pieniędzy oraz finansowania terroryzmu;
• kradzieży lub bezprawnego przywłaszczenia mienia;
• lub wszelkiej innej działalności niezgodnej z prawem, której zgłaszanie jest wymagane przez prawo kraju naszej rejestracji.
• Możemy również podejmować działania cywilne lub karne przeciwko Tobie, jeśli będzie to uzasadnione. Ponadto możemy przekazać Twoje dane identyfikacyjne oraz informacje o podejrzeniu nielegalnych działań organom ścigania, bankom, operatorom płatności, organizacjom kartowym oraz innym instytucjom finansowym lub usługodawcom.

Prawo właściwe:

TL;DR: Te warunki podlegają prawu Anglii i Walii, a spory zwykle rozstrzygane są przez sądy angielskie.

• Niniejsze Warunki stanowią całość umowy pomiędzy Tobą a Spółką w zakresie korzystania z Usług.
• Warunki podlegają prawu Anglii i Walii, bez względu na normy kolizyjne.
• W przypadku sporów nieobjętych arbitrażem, zarówno Ty, jak i Spółka zgadzacie się na wyłączną jurysdykcję sądów Anglii.
• Niezależnie od powyższego, Spółka ma prawo wystąpić o środki tymczasowe lub pilne (np. nakazy sądowe) w dowolnej jurysdykcji.
• Brak egzekwowania jakiegokolwiek prawa przez Spółkę nie oznacza jego zrzeczenia się.
• Jeżeli którykolwiek zapis okaże się nieważny, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
• Roszczenia muszą zostać wniesione w ciągu jednego (1) roku.
• Niniejsza umowa może być drukowana i stanowi dowód dopuszczalny w postępowaniu sądowym.
• Nie możesz przenieść ani scedować tej umowy bez zgody Spółki, natomiast Spółka może to zrobić bez ograniczeń.

Spory użytkowników i rozwiązywanie sporów:

TL;DR: Jeśli masz problem, trafia on do procesu reklamacyjnego i arbitrażu, a nie do sądu ani pozwów zbiorowych.

• W CSGORoll zależy nam na uczciwej obsłudze i sprawnym rozwiązywaniu problemów użytkowników. Wszystkie skargi traktujemy poważnie i staramy się je rozwiązywać jak najszybciej.
• Ta sekcja stanowi również Umowę Arbitrażową w ramach niniejszych Warunków.
• Opisuje ona, jak składać skargi, jak je eskalować oraz jak wygląda proces arbitrażu.
• Wymóg arbitrażu: Wszelkie spory lub roszczenia między Tobą a Spółką, które nie zostaną rozwiązane w etapach 1 i 2 opisanych poniżej („Spory”), muszą zostać rozstrzygnięte w drodze wiążącego arbitrażu, a nie w sądzie, z wyjątkiem drobnych roszczeń możliwych do rozpatrzenia przez sąd drobnych spraw.
• Brak ławy przysięgłych i pozwów zbiorowych: Akceptując te Warunki, zarówno Ty, jak i Spółka zrzekacie się prawa do procesu przed ławą przysięgłych oraz do udziału w pozwach zbiorowych.
• Tylko roszczenia indywidualne: Wszystkie roszczenia muszą być składane indywidualnie. Nie dopuszcza się pozwów zbiorowych ani reprezentacyjnych. Arbiter nie może łączyć spraw ani prowadzić postępowań grupowych. Odszkodowanie może zostać przyznane wyłącznie stronie składającej roszczenie, z wyjątkiem publicznych nakazów sądowych przewidzianych przez prawo.
• Skargi do instytucji: Niniejsza umowa nie ogranicza możliwości zgłaszania spraw do organów lokalnych, stanowych ani federalnych.

Kiedy zapytać, a kiedy złożyć skargę: 

• Jeśli masz pytania dotyczące produktów lub Usług, potrzebujesz pomocy w sprawie konta lub transakcji albo innej kwestii — skontaktuj się z naszym działem wsparcia. Jesteśmy do dyspozycji.
• Jeśli uważasz, że naruszyliśmy przepisy lub umowę, wyrządziliśmy Ci szkodę, potraktowaliśmy Cię niesprawiedliwie lub jesteś niezadowolony z Usług, możesz złożyć formalną skargę.

Składanie skargi: 

• Wyślij skargę na adres complaints@csgoroll.com.
• Spółka dąży do rozwiązywania skarg w trzystopniowym procesie.

Termin zgłoszenia: 

• Skargę należy złożyć jak najszybciej, nie później niż w ciągu dwunastu (12) miesięcy od zdarzenia.

Skarga musi zawierać:

• Twoje imię i nazwisko oraz dane konta (jeśli dotyczy); 
• szczegółowy opis problemu, w tym m.in.:
• naruszenie umowy lub prawa;
• wyrządzoną szkodę, niedogodności lub niesprawiedliwe traktowanie;
• powody niezadowolenia;
• dowody, dokumenty lub korespondencję wspierającą zgłoszenie.

Uwaga: Jeśli zgłoszenie jest niejasne lub niekompletne, możemy nie być w stanie go rozpatrzyć.

Etap 1: Wewnętrzne rozpatrzenie 

• Składasz skargę na complaints@csgoroll.com.
• Pracownik ds. skarg odpowiada w ciągu dwudziestu ośmiu (28) dni.
• Jeśli sprawa jest prosta, możesz otrzymać natychmiastowe rozwiązanie.
• W trudniejszych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje.

Etap 2: Weryfikacja kierownicza 

• Jeśli nie zgadzasz się z decyzją z Etapu 1, możesz poprosić o ponowną analizę przez kierownika ds. skarg.
• Wysyłasz wiadomość z tytułem: „Stage 2 Complaint: Function Management Review”.
• Odpowiedź następuje w ciągu dwudziestu ośmiu (28) dni.
• Możliwe jest dalsze eskalowanie sprawy do arbitrażu.

Etap 3: Spór i arbitraż 

• Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana w ciągu sześćdziesięciu (60) dni, każda ze stron może rozpocząć arbitraż, wysyłając pisemne zawiadomienie o sporze listem poleconym. Musi ono zawierać opis roszczenia i żądanie. Zawiadomienie do Spółki wysyła się na adres wskazany w definicjach.

Brak pozwów zbiorowych:

• Roszczenia są wyłącznie indywidualne. Nie ma możliwości łączenia spraw.

Procedura arbitrażowa:

• Arbitraż prowadzi niezależny arbiter zgodnie z zasadami Chartered Institute of Arbitrators. W razie konfliktu pierwszeństwo mają niniejsze Warunki. Arbiter może wydać wyrok jak sąd. Decyzje są wiążące i bardzo ograniczenie możliwe do zaskarżenia.

1. Rozprawy odbywają się w uzgodnionej lokalizacji lub wyznaczonej przez arbitra. Dla roszczeń do 10 000 USD możliwa jest forma dokumentowa lub zdalna. Powyżej tej kwoty forma zależy od zasad arbitrażu.

Koszty arbitrażu:

• Opłaty regulują zasady arbitrażu. Dla roszczeń do 75 000 USD Spółka może pokryć koszty na wniosek. W szczególnych przypadkach może pokryć również większe koszty.

Poufność:

• Wszystkie elementy arbitrażu są poufne.

Rozdzielność:

• Jeśli część jest nieważna, reszta pozostaje w mocy. Jeśli nieważna jest klauzula dotycząca pozwów zbiorowych, cała umowa arbitrażowa może upaść, z pewnymi wyjątkami.

Zmiany przyszłe:

• Możesz odrzucić zmiany arbitrażu w ciągu 30 dni od ich wprowadzenia, wysyłając pisemne zgłoszenie. Wtedy obowiązuje poprzednia wersja umowy.

Kontakt:

TL;DR: Jeśli nadal coś jest niejasne…

Ogólne

• Jeśli masz pytania, wątpliwości albo po prostu chcesz się z nami skontaktować, napisz na: support (at) csgoroll.com.

Zapytania medialne

• Dla dziennikarzy, blogerów, twórców treści, komentatorów i wszystkich przedstawicieli mediów właściwy kontakt to: press (at) csgoroll.com. Udostępnianie lub wykorzystywanie materiałów firmy oraz przedstawianie się jako oficjalny przedstawiciel bez wcześniejszej zgody jest zabronione.

Sprawy prawne

• W przypadku pytań dotyczących znaków towarowych, praw autorskich, własności intelektualnej lub innych kwestii prawnych, kontakt: legal (at) csgoroll.com.

Prywatność

• W sprawach dotyczących danych osobowych, prywatności lub ochrony danych kontakt: csgr-dpo (at) csgoroll.com.

Dodatkowe warunki dla użytkowników w Unii Europejskiej:

TL;DR: Jeśli jesteś w UE, obowiązują Cię dodatkowe zasady oprócz standardowych.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ma na celu ograniczania ani naruszania Twoich praw wynikających z obowiązującego prawa Unii Europejskiej, w szczególności przepisów dotyczących ochrony konsumentów i danych osobowych, takich jak:

• Dyrektywa o prawach konsumentów (2011/83/UE);
• Dyrektywa o nieuczciwych praktykach handlowych (2005/29/WE);
• Dyrektywa o nieuczciwych warunkach w umowach konsumenckich (93/13/EWG);
• Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (2016/679/UE).

W szczególności niniejsze Warunki nie mogą być interpretowane w sposób ograniczający prawa przyznane Ci przez powyższe przepisy UE, jeśli mają one zastosowanie w Twojej jurysdykcji. W przypadku sprzeczności między niniejszymi Warunkami a prawem UE, pierwszeństwo mają przepisy prawa Unii Europejskiej.

Dodatkowe warunki dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych:

TL;DR: Jeśli mieszkasz w USA, obowiązują Cię dodatkowe zasady prawne.

• Oprogramowanie udostępniane na Stronie podlega przepisom kontroli eksportu USA. Nie wolno pobierać, eksportować ani reeksportować oprogramowania z naruszeniem prawa Stanów Zjednoczonych.
• Jeśli jesteś rezydentem Kalifornii, zrzekasz się stosowania sekcji 1542 Kalifornijskiego Kodeksu Cywilnego, która stanowi: „Ogólne zrzeczenie się nie obejmuje roszczeń, o których wierzyciel nie wie lub nie podejrzewa, że istnieją na jego korzyść w momencie podpisania zrzeczenia, a które – gdyby były znane – miałyby istotny wpływ na jego ugodę z dłużnikiem.” JEŚLI JESTEŚ REZYDENTEM INNEJ JURYSDYKCJI, ZRZEKASZ SIĘ WSZELKICH PODOBNYCH PRZEPISÓW LUB DOKTRYNY O PODOBNYM SKUTKU.
• Jeśli jesteś użytkownikiem z New Jersey, przyjmujesz do wiadomości, że sekcje „Zastrzeżenie gwarancji” oraz „Ograniczenie odpowiedzialności” mają być interpretowane tak szeroko, jak pozwala na to prawo stanu New Jersey. Jeśli jakakolwiek część okaże się nieważna w świetle prawa New Jersey, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
• Federalna Ustawa o Arbitrażu (Federal Arbitration Act) reguluje sekcję „Spory użytkowników i rozwiązywanie sporów”. Arbitraż będzie prowadzony przez niezależnego arbitra zgodnie z zasadami American Arbitration Association (AAA), w tym zasadami arbitrażu konsumenckiego AAA.
• Oprócz wymagań kwalifikacyjnych opisanych w Zasadach Promocji, użytkownicy w USA mogą uczestniczyć w Promocjach tylko jeśli:
• (i) mieszkają w Stanach Zjednoczonych;
• (ii) nie znajdują się w żadnym stanie USA objętym ograniczeniami lub zakazem dostępu;
• (iii) mają ukończone 18 lat oraz osiągnęli pełnoletniość w swojej jurysdykcji;
• (iv) nie znajdują się na liście osób specjalnie wyznaczonych przez Departament Skarbu USA (SDN).

Dodatkowe warunki dla użytkowników w Brazylii:

TL;DR: Jeśli jesteś w Brazylii, obowiązują Cię dodatkowe przepisy ochronne.

Żadne postanowienia niniejszych Warunków nie mają na celu ograniczania Twoich praw wynikających z prawa brazylijskiego. Dotyczy to w szczególności obowiązujących przepisów, takich jak:

• Brazylijskie Ramy Praw Obywatelskich dla Internetu (Ustawa nr 12.965/2014), regulujące prawa i obowiązki w zakresie korzystania z internetu w Brazylii;
• Ogólna ustawa o ochronie danych osobowych (Ustawa nr 13.709/2018), dotycząca ochrony danych osobowych;
• Statut Dziecka i Młodzieży (Ustawa nr 8.069/1990);
• Ustawa o własności przemysłowej (Ustawa nr 9.279/1996);
• Kodeks Ochrony Konsumenta (Ustawa nr 8.078/1990).

W szczególności niniejsze Warunki nie mogą ograniczać praw wynikających z brazylijskiego prawa konsumenckiego, przepisów o ochronie danych ani innych obowiązujących regulacji. W przypadku sprzeczności między niniejszymi Warunkami a prawem brazylijskim, pierwszeństwo ma prawo Brazylii.

Zasady promocji:

TL;DR: Jeśli bierzesz udział w promocjach, musisz przestrzegać zasad. Nie trzeba nic kupować, a płatność nie zwiększa szans na wygraną. Nie oferujemy hazardu o prawdziwe pieniądze. Monety mogą mieć dodatkowe wymagania użycia przed dalszą rozgrywką lub odbiorem nagród (tam, gdzie to możliwe).

Ogólne

• Akceptując udział w promocjach oraz otrzymując Eligible Roll Coins, zgadzasz się na niniejsze Zasady Promocji, które należy czytać razem z głównymi Warunkami Usługi oraz zasadami konkretnych promocji. Uczestnictwo w promocjach podlega wszystkim obowiązującym przepisom prawa lokalnego, stanowego i krajowego.
• Nie jest wymagany zakup ani płatność, aby wziąć udział w promocji. Dokonanie płatności nie zwiększa szans na wygraną. Nie prowadzimy usług hazardu o prawdziwe pieniądze. Rozumiesz i akceptujesz, że Roll Coins mogą być wymieniane między użytkownikami na Skórki CSGR, ale nie mogą być wymieniane na gotówkę, karty podarunkowe, przedmioty fizyczne ani inne rzeczy o realnej wartości pieniężnej. Tylko Roll Chips zdobyte legalnie w grze mogą być wymieniane, jeśli jest to przez nas dopuszczone.

Należy pamiętać, że salda mogą być uzupełniane poprzez:

1. wpłaty fiat lub skórkami (Roll Coins);
2. wpłaty kryptowalutowe (mogą przyznawać Eligible Roll Coins);
3. bezpłatne metody promocyjne (mogą przyznawać Eligible Roll Coins).

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Zasad Promocji w dowolnym momencie poprzez aktualizację Warunków i daty wejścia w życie. W przypadku zmian poinformujemy Cię o tym przy następnym logowaniu do CSGORoll i będziesz musiał ponownie zaakceptować warunki przed udziałem w promocjach. Brak akceptacji oznacza brak możliwości uczestnictwa.

Kwalifikacja ogólna

Oprócz innych wymagań, możesz uczestniczyć w promocjach tylko jeśli:

• (i) jesteś zarejestrowanym użytkownikiem CSGORoll i przeszedłeś procedury KYC/AML;
• (ii) nie znajdujesz się w żadnej jurysdykcji objętej ograniczeniami ani w krajach, gdzie usługa jest zakazana;
• (iii) masz co najmniej 18 lat i jesteś pełnoletni w swojej jurysdykcji;
• (iv) nie jesteś członkiem najbliższej rodziny pracowników, wykonawców ani agentów firmy.

Promocje są nieważne tam, gdzie są prawnie zakazane.

Okres Promocyjny

Promocja obowiązuje przez ograniczony czas i zakończy się w zależności od tego, co nastąpi wcześniej:

• (a) w dniu końcowym wskazanym w szczegółowych warunkach danej kampanii promocyjnej; albo
• (b) trzydzieści (30) dni po tym, jak poinformujemy o jej zakończeniu.

Obowiązuje zdarzenie, które nastąpi jako pierwsze.

• Jedynym oficjalnym źródłem pomiaru czasu dla Promocji są nasze serwery, które pełnią funkcję zegara referencyjnego.
• Zastrzegamy sobie prawo do uruchomienia nowej Promocji po zakończeniu lub przerwaniu obecnej.
• Zastrzegamy również możliwość natychmiastowego anulowania, wstrzymania, modyfikacji lub zawieszenia całości albo części Promocji, jeśli wystąpią okoliczności pozostające poza naszą rozsądną kontrolą.
• Każde zdarzenie lub sytuacja wpływająca na prawidłowe działanie, uczciwość lub integralność Promocji będzie oceniana przez CSGORoll, a wszelkie działania naprawcze zostaną podjęte wyłącznie według naszego uznania.

Roll Chips

Jeśli kwalifikujesz się do udziału w Promocji i zaakceptowałeś niniejsze Zasady Promocji, możesz wykonać określone kwalifikujące AMOE, a my w zamian przypiszemy do Twojego konta określoną liczbę Eligible Roll Coins. Ich ilość może się różnić w zależności od wewnętrznych zasad lub konkretnej promocji.

• Rain: Mechanizm losowego rozdania, w którym pula Eligible Roll Coins jest dzielona pomiędzy wszystkich użytkowników obecnych na czacie w wyznaczonym czasie, niezależnie od tego, czy kiedykolwiek dokonali zakupu.
• Faucet: Każdy zarejestrowany użytkownik może odebrać co najmniej jeden Eligible Roll Coin w określonych odstępach czasu (np. co osiem godzin), klikając przycisk „Tap”, niezależnie od historii zakupów.
• Daily Free Cases: Każdy użytkownik otrzymuje codziennie co najmniej jeden Eligible Roll Coin, który można wymienić na Daily Free Case lub użyć w innych grach na stronie, niezależnie od zakupów.
• Giveaways: Posty w mediach społecznościowych mogą zawierać kod promocyjny, który daje Eligible Roll Coins pierwszym użytkownikom, którzy go zrealizują, niezależnie od historii zakupów.
• Mail-in: Ustalona wcześniej liczba Eligible Roll Coins może zostać przyznana użytkownikom, którzy wyślą pocztówkę zgodnie z wymaganiami Promocji (np. jedną tygodniowo), niezależnie od zakupów.
• Birthday Bonus: Ustalona liczba Eligible Roll Coins może być automatycznie przyznana użytkownikowi w dniu jego urodzin, niezależnie od historii zakupów.
• Referrals: Użytkownik może otrzymać Eligible Roll Coins za polecanie nowych użytkowników, którzy dokonają zakupów na stronie. Polecający nie musi sam wcześniej nic kupować. Wysokość nagrody może zależeć od wartości zakupów osoby poleconej, ale nie wpływa to na samą możliwość otrzymania nagrody przez polecającego.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany salda Roll Chips na Twoim koncie w dowolnym momencie i z dowolnego powodu, według naszego wyłącznego uznania, w tym do usuwania Roll Chips z kont nieaktywnych przez ponad sześćdziesiąt (60) dni lub w przypadku naruszeń niniejszych Zasad Promocji. Roll Chips mogą również zostać utracone, jeśli konto zostanie zamknięte z jakiegokolwiek powodu.

W przypadku depozytów Roll Coins dokonywanych kryptowalutą użytkownik może otrzymać bonusowe Eligible Roll Coins w ramach promocji.

Roll Chips mogą być również generowane poprzez wygrane w grach, które zostały rozpoczęte przy użyciu wcześniej zdobytych Roll Chips.

Roll Coins doładowane fiat lub skinami nie generują Roll Chips.

Wszystkie Eligible Roll Coins muszą zostać użyte w grze co najmniej jeden (1) raz, zanim jakiekolwiek Roll Chips zdobyte w ten sposób będą mogły zostać wypłacone.

Roll Coins doładowane walutą fiat wymagają również jednego (1x) obrotu przed możliwością wypłaty skinów, jednak nie generują wymienialnych Roll Chips.

Nagrody i szanse

• Gry rozgrywane przy użyciu Roll Coins nie dają możliwości wygrania kryptowaluty; tylko gry z wykorzystaniem Roll Chips umożliwiają wygraną kryptowaluty. Liczba Roll Chips wymagana do gry, potencjalne nagrody oraz kurs wymiany Roll Chips na kryptowalutę są wyraźnie prezentowane na stronie CSGORoll.
• Wybrane przez użytkownika gry oraz liczba użytych Roll Chips wpływają bezpośrednio na możliwe wygrane oraz szanse na ich uzyskanie. Wszystkie te parametry mogą być dowolnie zmieniane przez nas w każdej chwili poprzez aktualizację zasad lub informacji widocznych na stronie.
• Zwycięzcy mogą być informowani poprzez wiadomość prywatną, e-mail lub komunikaty wyświetlane bezpośrednio w trakcie gry. Aby wymienić Roll Chips na kryptowalutę, użytkownik musi spełniać warunki kwalifikacji, przejść weryfikację oraz mieć zgodne dane konta.
• Nie możesz wymienić Eligible Roll Coins, dopóki nie zostaną one użyte w grze co najmniej jeden (1) raz oraz nie zgromadzisz co najmniej stu (100) prawidłowo zdobytych Roll Chips.
• Zdobyte Roll Chips mogą być wymienione na kryptowalutę według kursu widocznego w momencie wymiany na CSGORoll. Wypłata musi zostać dokonana na konto użyte do zakupu Coins lub na portfel kryptowalutowy należący do użytkownika.
• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie podatki, opłaty, prowizje i inne koszty związane z wypłatą kryptowaluty, w tym opłaty sieciowe (gas fees), które są widoczne na stronie w momencie transakcji.

Weryfikacja

UWAGA: Przed możliwością wymiany Roll Chips na kryptowalutę możemy wymagać podpisania dokumentów, dostarczenia danych weryfikacyjnych oraz przejścia procedur KYC/AML zgodnie z naszymi wymaganiami.

NIE MASZ PRAWA DO ŻADNYCH ROLL CHIPS, NAWET JEŚLI SYSTEM WSKAZUJE WYGRANĄ, DOPÓKI NIE ZOSTANIE POTWIERDZONA TWOJA KWALIFIKACJA I WYGRANA, WYŁĄCZNIE WEDŁUG NASZEGO UZNANIA, ORAZ DOPÓKI NIE DOSTARCZYSZ WSZYSTKICH WYMAGANYCH DOKUMENTÓW W TERMINIE SIEDMIU (7) DNI OD NASZEGO ŻĄDANIA.

Możemy żądać dodatkowych dowodów, ale zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zrzutów ekranu i innych materiałów przedstawianych jako dowód wygranej.

Jeśli nie dostarczysz wymaganych informacji lub dokumentów na czas, nie przejdziesz KYC/AML, naruszysz warunki lub wykryjemy błąd techniczny, Roll Chips zostaną unieważnione. W zależności od sytuacji Twoje konto może zostać zawieszone lub zamknięte. W przypadku dyskwalifikacji możemy ponownie wprowadzić Eligible Roll Coins do puli Promocji.

Brak oszustw i zakłóceń

Nie możesz ingerować w proces udziału w Promocji, w tym używać botów, automatyzacji, exploitów, oszukiwać, zakłócać działania systemu ani próbować uzyskać nieuczciwej przewagi.

Każde Roll Chips uzyskane w taki sposób zostaną unieważnione. Naruszenie zasad może skutkować wykluczeniem z Promocji, a w uzasadnionych przypadkach możemy dochodzić roszczeń prawnych. Brak egzekwowania jednego zapisu nie oznacza zrzeczenia się prawa do jego późniejszego egzekwowania.

Publiczność i wizerunek

O ile prawo tego nie zabrania, udział w Promocji oznacza zgodę na wykorzystanie Twojego nicku, wizerunku, opinii, komentarzy, głosu, lokalizacji oraz informacji o wygranych w celach marketingowych, bez dodatkowego wynagrodzenia i bez konieczności informowania Cię, na całym świecie i w dowolnych mediach.

Media społecznościowe

Jeśli w trakcie Promocji publikujesz treści na naszych profilach lub gdziekolwiek indziej i są one obraźliwe, zniesławiające, agresywne lub szkodliwe wobec CSGORoll lub innych użytkowników, możemy je usunąć i/lub zdyskwalifikować Cię z Promocji.

Zrzeczenie odpowiedzialności, zwolnienie z odpowiedzialności i ograniczenia

Zgadzasz się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i zabezpieczyć CSGORoll oraz jego podmioty powiązane, pracowników, kontraktorów, partnerów i inne strony („Strony zwolnione”) przed wszelkimi roszczeniami, kosztami, stratami i wydatkami wynikającymi z Twojego korzystania z platformy lub udziału w Promocji.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Strony zwolnione nie odpowiadają za:

• błędy informacji spowodowane przez użytkowników lub system;
• awarie techniczne, przerwy, błędy sieciowe lub sprzętowe;
• nieautoryzowane ingerencje w Promocję;
• wypłatę kryptowaluty osobom niespełniającym wymagań;
• jakiekolwiek szkody wynikające z udziału w Promocji lub użycia nagród.

Jeśli Roll Chips zostaną utracone z naszej winy, jedynym rozwiązaniem jest ich odtworzenie w równoważnej wartości.

Nie przysługują Ci żadne odszkodowania karne ani pośrednie. Zrzekasz się również prawa do roszczeń wykraczających poza realne koszty własne udziału w Promocji, a także prawa do ich podwajania.

W niektórych jurysdykcjach powyższe ograniczenia mogą nie obowiązywać w całości.